Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sunwin16 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Kênh Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn — không phải cho quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL trước khi truyền đi, không ai đọc được ở giữa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để nhận ra thiết bị của bạn và rút ngắn bước đăng nhập lần sau. Bạn kiểm soát hoàn toàn việc xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu, rồi xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay gặp nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến cookie trên điện thoại. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập gì thêm ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác nhận nạp rút trong tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa trong thời gian cho phép theo quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện.

Có dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không mất dữ liệu tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi pháp luật hiện hành bắt buộc.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện, rồi xóa an toàn theo quy trình nội bộ.